Aan de balie met... Marijke

Als ik bij de balie van het gezondheidcentrum kom, word ik welkom geheten door een vriendelijk gezicht: open, nieuwsgierig en met een brede glimlach. Dit is Marijke, gastvrouw van Sociaal Team West. Marijke vraagt of ik naast haar bij de balie wil komen zitten want er kunnen steeds mensen langs komen. En ja wel hoor, met enige regelmaat worden we onderbroken door mensen met vragen, maar ook om gewoon even gedag te zeggen en een praatje te maken. Het lijkt wel of ze speciaal voor Marijke komen.

Marijke doet dit vrijwilligerswerk één dag in de week, in totaal zijn er vier gastvrouwen. "Toen de kinderen de deur uit waren, zocht ik een zinvolle dagbesteding. Ik wilde echt iets nuttigs doen, het ging mij niet direct om de sociale contacten hoewel ik die wel veel krijg door dit werk".

Ik werk hier vanaf de start van het Sociaal Team West in april 2015. Het Sociaal Team is er voor alle vragen die er in de wijk zijn op sociaal gebied. Je moet dan denken aan: vragen over brieven van de gemeente of instanties, financiële vragen of over relaties en/of over de opvoeding van kinderen. Er zijn hier ongeveer 10 sociaal werkers die allemaal hun specialiteit hebben: juridisch, financieel, zorg, inkomen, noem maar op. Er is altijd wel iemand die de vraag kan beantwoorden".

Het Sociaal Team is laagdrempelig. Mensen kunnen gewoon binnenlopen tijdens de inloopspreekuren. "Er komen hier dan ook allerlei mensen; daklozen, jongeren, ouderen, mantelzorgers, werklozen, nieuwkomers" vertelt Marijke. "en die variëteit aan mensen vind ik ontzettend leuk". Je moet je realiseren dat mensen soms met heftige problemen zitten en het is dan een hele stap om hulp te zoeken. Als mensen voor het eerst komen, kan ik ze een beetje geruststellen en wegwijs maken. Ik schrijf de mensen in en formuleer kort de (hulp)vraag. Altijd met een kopje koffie of thee. De sociaal werker gaat vervolgens met hen in gesprek. Het is belangrijk iedereen in zijn waarde te laten, iedereen heeft recht te zijn wie hij is. Iedereen wil gezien en gerespecteerd worden. En dat kan ik, ik spreek hun taal, ik ben bij wijze van spreken een van hen."

De gastvrouw spreekt zo'n beetje alle mensen die bij het Sociaal Team aankloppen. "Daardoor ben je je bewust welke problemen er spelen," zegt Marijke,"Grappig, op de middelbare school kwam uit een beroepskeuzetest dat ik geschikt was voor maatschappelijk werk. Daar kon ik me toen niet zo in vinden, maar nu merk ik dat het klopt. Ik wil graag de mensen concreet bij staan. We weten bijvoorbeeld dat veel mensen moeite hebben met hun administratie en worstelen met budgetteren. Ik heb hiervoor toen samen met een andere vrijwilliger en twee professionals, een cursusgroep opgezet; de Sorteergroep Gouda. Stapsgewijs leren we de mensen orde in hun administratie te brengen en te houden. En als verdere zorg nodig is, kunnen we daar ook voor zorgen".

Op mijn vraag wat het vrijwilligerswerk haar heeft gebracht, reageert Marijke bijna filosofisch. "Je kunt thuis op de bank gaan zitten kniezen en klagen. Maar je kunt ook besluiten iets aan te pakken. Dat heeft mij heel veel gebracht, het gevoel dat ik weer meetel omdat ik hier heel goed werk doe. Dat is iets anders dan een leuke hobby. Die heb ik genoeg, maar in dit werk beteken je echt iets voor een ander. Ik kan het iedereen aanraden om vrijwilligerswerk te gaan doen, maar je moet wel iets zoeken wat bij je past, wat je leuk vindt. Daar word je gelukkig van. Ik ga in ieder geval steeds heel tevreden naar huis".

Kijk hier voor meer informatie over het Sociaal Team.